Questions fréquentes

1. Quels types de produits propose RalphDestockage ?

RalphDestockage propose des vêtements et accessoires de fin de collection. Tous les produits sont authentiques et proviennent directement des collections précédentes de la marque, garantissant ainsi leur qualité et leur style intemporel.

2. Pourquoi les prix sont-ils aussi bas par rapport aux autres revendeurs ?

Nous proposons des fins de collection, ce qui nous permet de bénéficier de tarifs avantageux auprès de nos fournisseurs. Ces réductions sont ensuite directement répercutées sur nos prix, offrant à nos clients des produits  authentiques à des prix cassés.

3. Les produits vendus sur RalphDestockage sont-ils authentiques ?

Oui, absolument ! Tous les produits que nous vendons sont certifiés authentiques. Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs officiels de la marque  pour garantir l'authenticité et la qualité de chaque article.

4. Les produits vendus sont-ils en bon état ?

Oui, les articles sont en parfait état. Étant des fins de collection, il peut arriver qu’ils soient issus de saisons précédentes, mais ils n’ont jamais été utilisés et sont neufs, sans défaut.

5. Comment se déroule la livraison et quels sont les délais ?

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, généralement en 3 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte demande. Nous proposons aussi des options de livraison express si vous avez besoin de recevoir votre commande rapidement.

6. Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui, bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Celui-ci doit être dans son état d’origine, avec les étiquettes encore attachées. Pour initier un retour, contactez notre service client.

7. Comment puis-je être sûr de la taille qui me convient ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée. Si vous avez un doute, notre service client est également à votre disposition pour vous conseiller.

8. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express),  Tous les paiements sont sécurisés pour garantir la confidentialité de vos informations.

9. Pourquoi certains articles ne sont-ils disponibles qu'en quantités limitées ?

Les articles que nous vendons sont des fins de collection, ce qui signifie que les stocks sont limités. Une fois qu'un article est épuisé, il n'est pas certain que nous puissions le réapprovisionner. Nous vous conseillons de passer votre commande rapidement si un produit vous intéresse.

10. Comment puis-je contacter le service client de RalphDestockage ?

Vous pouvez contacter notre service client par email à contact@ralph-destockage-france.com ou par téléphone au numéro indiqué sur notre site. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.